Rozbalili jste svou zásilku a zjistili jste, že zboží uvnitř je poškozené?
- Oznamte nám poškozenou zásilku co nejdříve, ideálně v den doručení nejpozději následující den. Na pozdější reklamace bohužel nebude brán zřetel.
Postup:
- Pořiďte fotografie rozbalené zásilky.
- Napište na email info@aquascape.cz
Ve zprávě upřesníte poškození zásilky či výrobku a přiložíte fotografie. Pořiďte fotografie celé zásilky z více úhlů, případně i místo poškození obalu a ochrannou výpň v zásilce! A samotné poškození dodaného zboží! - My se na Vaši zprávu co nejdříve podíváme a ozveme se Vám, abychom se domluvili na řešení vzniklé situace.
Pokud chcete získat další informace, můžete se podívat do sekce Časté dotazy.